셀킷(sellkitt)

이용약관

셀킷(sellkitt) 회원, 관리자, 셀러가 서비스를 이용할 때 적용되는 기본 약관입니다.

시행일: 2026년 5월 11일

제1조 목적

본 약관은 주식회사 킷에이아이(kitt AI)(이하 "회사")가 제공하는 셀킷(sellkitt) 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

"서비스"란 회사가 제공하는 상품·주문·발주·배송/송장·정산·예치금·클레임 정보 관리, 엑셀 업로드/다운로드, 알림, 통계 및 이에 부수하는 B2B 도매/유통 운영 보조 기능을 말합니다.

"이용자"란 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인·단체를 말합니다.

"관리자"란 이용자의 조직 내에서 서비스 설정, 사용자 권한, 업무 데이터 등을 관리할 권한을 가진 이용자를 말합니다.

"셀러"란 관리자가 초대하거나 승인하여 서비스 내 일부 업무 기능을 이용하는 사업자 계정을 말하며, 회사와 상품 거래관계가 성립한다는 의미가 아닙니다.

"거래상대방"이란 이용자가 서비스에 등록하거나 업무 처리를 위해 입력한 공급사, 판매처, 구매처, 배송사 등 외부 사업자를 말합니다.

"업무 데이터"란 이용자가 서비스에 입력하거나 업로드한 상품, 주문, 발주, 배송, 정산, 클레임, 거래상대방, 첨부파일 및 그 처리 결과에 관한 데이터를 말합니다.

"주문정보"란 이용자가 업무 처리를 위해 입력한 주문자, 수령자, 상품, 옵션, 수량, 금액, 배송지, 연락처, 배송 요청사항 등 정보를 말합니다.

"계정"이란 이용자 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 등록하고 회사가 승인한 이메일, 아이디, 비밀번호 및 인증수단을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다.

이용자에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우 회사는 적용일 30일 전부터 공지하고, 이메일, 서비스 알림 등 합리적인 방법으로 개별 통지할 수 있습니다.

회사가 변경 약관을 공지 또는 통지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 이용자가 명시적으로 거부하지 않은 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사가 기존 약관을 계속 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 약관 외 준칙

본 약관에서 정하지 않은 사항은 개인정보보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신사업법 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

회사와 이용자가 별도의 계약, 신청서, 견적서, 운영정책, 서비스 수준 또는 요금 조건 등을 체결하거나 합의한 경우 해당 별도 계약 또는 정책이 본 약관보다 우선할 수 있습니다.

제5조 이용계약의 체결

이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침 등 필요한 사항에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

회사는 서비스 성격상 사업자등록, 사업자 정보, 담당자 정보, 정산 또는 과금 정보, 발신/반품 주소 등 업무 설정 정보, 신원 또는 권한 확인을 위한 자료 제출을 요청할 수 있습니다.

회사는 신청 내용 확인, 운영상 필요, 서비스 제공 가능성, 부정이용 위험 등을 검토한 후 이용 신청을 승인하거나 보류 또는 거절할 수 있습니다.

회사는 허위 정보 제출, 타인 명의 도용, 법령 위반 목적, 서비스 운영 방해 우려, 과거 이용 제한 이력 등 정당한 사유가 있는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

만 14세 미만인 자는 서비스를 이용할 수 없습니다.

제6조 계정 및 비밀번호 관리

이용자는 자신의 계정, 비밀번호, 인증수단을 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

계정 또는 비밀번호의 관리 소홀, 사용상 과실, 제3자 사용으로 인하여 발생한 손해는 이용자가 부담합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

이용자는 계정 도용, 비밀번호 유출, 권한 없는 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

회사는 보안상 필요하거나 개인정보 유출 우려, 운영자 사칭 우려, 미풍양속 위반 우려가 있는 계정의 사용을 제한할 수 있습니다.

제7조 이용자 정보의 변경

이용자는 가입 및 서비스 이용 과정에서 제공한 정보가 정확하고 최신 상태를 유지하도록 관리해야 합니다.

상호, 대표자, 사업자등록번호, 주소, 담당자, 연락처, 과금 정보, 발신/반품 주소 등 중요 정보가 변경된 경우 이용자는 지체 없이 서비스 화면 또는 회사가 안내하는 방법으로 변경해야 합니다.

이용자가 변경사항을 반영하지 않아 서비스 이용, 업무 데이터 처리, 고지, 세금계산서 또는 분쟁 처리에 문제가 발생한 경우 회사는 그로 인한 책임을 지지 않습니다.

제8조 개인정보의 보호

회사는 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁, 보관, 파기 및 정보주체의 권리 행사에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사의 공식 서비스 화면 또는 도메인 외부의 링크, 제3자 사이트, 연동 서비스에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않을 수 있습니다.

제9조 서비스의 제공 및 범위

회사는 이용자의 B2B 도매/유통 업무를 보조하기 위해 상품 정보 관리, 가격·재고 관리, 계정별 상품 노출 설정, 주문 등록 및 조회, 엑셀 주문 업로드, 발주서 생성, 거래상대방 관리, 송장 및 배송 정보 관리, 클레임 기록, 정산 및 예치금 기록, 알림, 통계, AI 보조 기능 등을 제공합니다.

서비스의 세부 기능, 제공 범위, 이용 조건은 회사의 운영정책, 요금제, 개별 계약 또는 서비스 화면에 따릅니다.

회사는 운영상, 기술상, 보안상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

무료 또는 시험 제공 기능은 회사의 판단에 따라 사전 통지 후 변경, 제한 또는 종료될 수 있습니다.

회사는 별도 명시적 약정이 없는 한 상품의 판매자, 구매자, 공급자, 배송자, 통신판매중개자 또는 거래 당사자가 아니며, 서비스는 이용자 간 또는 이용자와 거래상대방 간 거래의 성립을 보증하거나 대행하지 않습니다.

제10조 서비스 이용시간 및 중단

서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검, 긴급점검, 장애 대응, 보안 조치, 외부 연동 서비스 장애 등 필요한 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.

회사는 예정된 점검 또는 중단이 있는 경우 가능한 한 사전에 서비스 화면, 이메일, 알림 등으로 공지합니다.

천재지변, 정전, 통신 장애, 클라우드 장애, 보안 사고, 외부 연동 서비스 장애 등 사전에 통지하기 어려운 부득이한 사유가 있는 경우 회사는 사후에 통지할 수 있습니다.

제11조 주문, 상품 및 배송 정보의 관리

이용자는 상품명, 옵션, 가격, 재고, 원산지, 과세 구분, 배송비, 거래상대방, 주문자, 수령자, 배송지, 연락처, 배송 요청사항 등 서비스에 입력하거나 업로드하는 정보가 정확하도록 관리해야 합니다.

이용자가 부정확한 정보, 누락된 정보 또는 잘못된 엑셀 파일을 입력·업로드하여 발생한 오배송, 발주 오류, 정산 오류, 클레임, 법적 분쟁 등은 해당 정보를 입력하거나 사용하는 이용자 및 거래 당사자의 책임으로 처리됩니다.

회사는 서비스 안정성, 오류 방지, 법령 준수, 부정거래 방지를 위하여 입력값 검증, 업로드 제한, 수정 제한, 기록 보관 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

회사는 이용자가 입력한 업무 데이터의 실질적 진실성, 적법성, 완전성 및 이를 기초로 한 거래 결과를 보증하지 않습니다.

제12조 엑셀 업로드 및 자동 처리

서비스는 주문서, 발주서, 상품정보, 정산자료 등의 엑셀 업로드, 다운로드, 자동 매핑, 자동 계산 기능을 제공할 수 있습니다.

이용자는 업로드 전 파일 내용, 개인정보 포함 여부, 주문 수량, 옵션, 가격, 배송지, 거래상대방, 정산 대상 여부 등을 직접 확인해야 합니다.

자동 매핑, 자동 계산, AI 보조 기능은 이용자의 업무 편의를 위한 보조수단이며, 최종 확인 및 승인 책임은 이용자에게 있습니다.

회사는 파일 형식 오류, 데이터 구조 변경, 외부 시스템 오류, 이용자 입력 오류 등으로 자동 처리 결과가 부정확할 수 있음을 전제로 이용자에게 검토 절차를 제공할 수 있습니다.

제13조 발주 및 거래상대방 업무

이용자는 서비스를 통해 거래상대방별 발주서 생성, 발주 다운로드, 발주 상태 관리, 송장 정보 등록 등 업무를 처리할 수 있습니다.

거래상대방의 상품 공급 가능 여부, 납기, 품절, 단가, 송장 입력, 배송 지연 등 거래상대방의 행위 또는 불이행으로 인한 책임은 해당 거래상대방과 이용자 간의 계약 또는 거래 조건에 따릅니다.

회사는 발주 및 송장 정보 처리 기능을 제공할 뿐, 별도의 약정이 없는 한 거래상대방의 이행, 상품 품질, 납품 가능성 또는 배송 완료를 보증하지 않습니다.

제14조 정산·예치금 기록 및 수수료

서비스는 이용자가 거래상대방과의 정산, 예치금, 수수료, 지급 조건, 차감 항목, 세금계산서 또는 증빙 처리 내역을 기록·계산·조회할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다.

서비스 내 정산·예치금 데이터는 이용자의 업무 관리를 위한 기록이며, 별도 약정이 없는 한 회사가 거래대금 지급, 회수, 보증 또는 결제를 대행한다는 의미가 아닙니다.

이용자는 정산 내역과 계산 결과를 직접 확인할 책임이 있으며, 거래상대방과의 실제 지급·수령·세무 처리는 이용자와 해당 거래상대방의 책임으로 처리됩니다.

서비스 이용요금, 수수료 또는 유료 기능 과금에 관한 사항은 서비스 화면, 운영정책, 개별 계약 또는 별도 약정에 따릅니다.

제15조 거래 관련 취소, 교환, 반품, 환불 및 클레임

회사는 상품의 직접 판매자, 구매자, 공급자, 배송자 또는 거래 당사자가 아닌 업무용 플랫폼 제공자입니다.

서비스 내에서 처리되는 주문 취소, 교환, 반품, 환불 및 클레임은 해당 거래의 당사자 사이의 계약, 상품별 고지사항, 운영정책 및 관련 법령에 따릅니다.

회사는 주문·발주·배송·정산·클레임 정보를 기록하고 처리할 수 있는 기능을 제공할 뿐, 별도 약정이 없는 한 상품 자체의 품질, 배송 이행, 교환·반품·환불 의무를 부담하지 않습니다.

서비스 이용요금, 구독, 유료 기능의 해지 및 환불은 회사의 서비스 해지 및 환불 정책에 따릅니다.

제16조 이용자의 의무

이용자는 관계 법령, 본 약관, 운영정책, 서비스 화면의 안내사항 및 회사의 합리적인 요청을 준수해야 합니다.

이용자는 허위 정보 입력, 타인 명의 도용, 권한 없는 계정 사용, 부정 주문, 허위 발주, 허위 클레임, 부정 정산 요청, 시스템 침해, 비정상적 자동화 접근, 서비스 목적 외 이용을 하여서는 안 됩니다.

이용자는 서비스 이용 과정에서 취득한 다른 이용자, 주문자, 수령자, 거래상대방의 개인정보 또는 영업정보를 서비스 목적 범위 내에서만 사용해야 하며, 무단 저장, 복제, 제공, 공개, 판매, 영리적 이용을 하여서는 안 됩니다.

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 제3자에게 재판매, 임대, 양도, 공유하거나 서비스의 일부를 별도 상품으로 제공할 수 없습니다.

제17조 금지행위

서비스 신청, 정보 변경, 주문·발주·정산 처리 과정에서 허위 또는 부정확한 내용을 등록하는 행위

타인의 개인정보, 사업자 정보, 계정, 결제수단, 정산정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위

서비스 또는 회사 시스템에 과도한 부하를 유발하거나 비정상적인 방법으로 접근하는 행위

악성코드, 불법 프로그램, 크롤링, 스크래핑, 우회접속 등으로 서비스 안정성이나 보안을 침해하는 행위

회사 또는 제3자의 지식재산권, 영업비밀, 개인정보, 명예, 신용을 침해하는 행위

불법 상품, 허위 상품, 권리침해 상품, 관련 법령상 거래가 제한되는 상품 또는 업무 데이터를 등록하거나 처리하는 행위

기타 법령, 본 약관, 운영정책 또는 공서양속에 반하는 행위

제18조 회사의 의무

회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공을 위하여 합리적인 노력을 다합니다.

회사는 개인정보 보호를 위한 보안체계를 갖추고 개인정보처리방침을 공개하며 이를 준수합니다.

회사는 이용자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 필요한 절차를 운영합니다.

회사는 서비스의 안정성, 보안, 부정이용 방지를 위해 접속 기록, 변경 이력, 다운로드 이력, 관리자 작업 이력 등을 보관하고 확인할 수 있습니다.

제19조 서비스 이용 제한 및 계약 해지

회사는 이용자가 본 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 지장을 초래한 경우 서비스 이용을 제한, 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회사는 이용요금 또는 정산상 채무 미납, 부정거래, 허위자료 제출, 보안사고 유발, 개인정보 침해, 반복적인 클레임 또는 운영 방해 등 정당한 사유가 있는 경우 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.

회사는 이용 제한 또는 계약 해지 전에 사전 통지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 긴급한 보안 위험, 법령 위반, 피해 확산 우려, 연락 불가 등 부득이한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다. 다만 미납 이용요금, 미수금, 진행 중인 서비스 처리, 분쟁, 법령상 보존 의무가 있는 경우 필요한 범위에서 처리가 완료될 때까지 일부 정보가 보관될 수 있습니다.

제20조 이용요금 및 유료서비스

서비스 이용요금, 요금제, 부가서비스 요금, 결제 방식, 납부 기한은 서비스 화면, 견적서, 신청서, 개별 계약 또는 운영정책에 따릅니다.

이용자가 이용요금을 기한 내 납부하지 않는 경우 회사는 유료 기능, 업무 데이터 처리, 데이터 다운로드 등 서비스 일부 또는 전부의 이용을 제한할 수 있습니다.

회사는 요금제 또는 이용요금을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 사전에 공지 또는 통지합니다.

과오납이 확인된 경우 회사는 관련 법령과 내부 절차에 따라 환불 또는 정산 조정합니다.

제21조 데이터의 보관 및 삭제

회사는 서비스 제공, 법령상 의무 이행, 분쟁 대응, 부정이용 방지, 과금 및 회계 처리를 위하여 필요한 기간 동안 업무 데이터, 접속 및 감사 로그 데이터를 보관할 수 있습니다.

이용계약 종료 후 데이터 보관 및 삭제 기준은 개인정보처리방침, 운영정책 및 관련 법령에 따릅니다.

이용자가 직접 삭제한 데이터 또는 계약 종료 후 보관기간이 경과하여 삭제된 데이터는 복구가 제한될 수 있습니다.

회사는 백업, 장애 복구, 보안 감사 등을 위하여 일정 기간 데이터를 보관할 수 있으며, 해당 데이터는 목적 범위 내에서만 사용됩니다.

제22조 지식재산권 및 데이터 권리

서비스, 소프트웨어, 화면, 디자인, 데이터베이스 구조, 자동화 로직, 문서, 상표 등 회사가 제공하는 산출물에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

이용자가 서비스에 등록한 상품 정보, 주문 정보, 이미지, 파일 등 업무 데이터의 권리와 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

이용자는 자신이 서비스에 등록하거나 업로드하는 자료가 제3자의 권리나 법령을 침해하지 않음을 보증해야 합니다.

회사는 서비스 운영, 장애 대응, 보안, 통계, 품질 개선, 고객지원, 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서 이용자가 입력한 데이터를 처리할 수 있습니다.

제23조 손해배상

회사 또는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

회사의 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 통상손해에 한정되며, 특별손해, 간접손해, 영업손실, 기대이익 상실, 데이터 입력 오류로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

유료서비스와 관련하여 회사가 부담하는 손해배상 책임은 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 해당 손해 발생 직전 3개월 동안 이용자가 회사에 실제 지급한 서비스 이용요금을 한도로 합니다.

이용자가 법령 위반, 개인정보 침해, 제3자 권리 침해, 허위 업무 데이터 입력 또는 부정한 서비스 이용 등으로 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.

제24조 면책

회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 화재, 정전, 통신 장애, 클라우드 장애, 외부 결제·배송·알림 서비스 장애, 정부 또는 법원의 명령 등 불가항력으로 인한 서비스 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자의 귀책사유, 잘못된 정보 입력, 엑셀 파일 오류, 권한 관리 소홀, 비밀번호 유출, 내부 업무 절차 미준수로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자와 거래상대방, 수령자 등 제3자 사이의 거래, 상품 품질, 납품, 배송, 정산, 클레임 분쟁에 대하여 별도 약정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

회사는 무료 또는 시험 제공 기능, AI 보조 기능, 자동 매핑·자동 계산 결과의 정확성, 완전성, 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.

회사는 이용자가 서비스 이용을 통해 기대한 매출, 이익, 비용 절감, 업무 성과를 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제25조 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하기 위해 노력합니다.

협의로 해결되지 않는 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다. 다만 회사와 이용자가 별도로 합의한 경우 그 합의 관할에 따릅니다.

본 약관은 2026년 5월 11일부터 시행합니다.